3月1日，湖北省商场监督管理局、湖北省顾客委员会在武汉联合举行湖北省2025年“3·15”世界顾客权益日系列活动暨抚育职业消费维权普法宣教举动。极目新闻记者从活动现场了解到，2024年湖北省消委安排受理抚育职业消费投诉578件，湖北省消委主张职业经营者进步自律意识，增强社会职责。
活动以“优化消费环境，共筑满足消费”为主题。活动现场，省消委通报了2024年全省消委安排受理抚育职业消费维权状况。多个方面数据显现，2024年全省消委安排共受理抚育职业消费投诉578件，反映的热点问题大多散布在在售后服务缺位、虚伪宣扬、产质量量危险及信息不通明等。
为及时纠正和标准抚育职业消费侵略权力的行为，净化职业环境，湖北省消委主张各抚育职业经营者要进步自律意识，增强社会职责；标准服务内容，完善售后系统；交给合格产品，依法履行义务；正视顾客诉求，方便处理胶葛。
别的，活动现场建立了“湖北省抚育职业消费维权办公室”，并向社会调解员及维权办工作人员颁发了聘书。据介绍，抚育职业维权办的建立旨在整合职业专业资源，疏通胶葛多元化解途径，推动消费维权关口前移，精准维护母婴健康、儿童用品安全等民生要点问题。
下一步，抚育职业维权办将编制《母婴消费攻略手册》，开设“母婴消费大讲堂”，深化母婴常识科普，提高顾客自我维护才能；一起编制《抚育消费维权演示单位点评标准》，清晰服务通明度、投诉呼应时效、售后确保等目标，推动母婴消费维权演示创立，打造标杆样板。
16家抚育企业代表现场联合宣布建议，呼吁全职业严守质量红线，确认确保产品及服务质量合格、来历可溯、安全可靠，根绝虚伪宣扬和价格诈骗，一起营建安全、通明、温暖的母婴消费环境。
此外，50家抚育职业成员单位入驻了全国消协才智315渠道和湖北315宽和渠道。
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