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  近年来，吉安市庐陵新区以破解底层管理堵点为突破口，立异构建服务阵地进小区、自愿部队进网格、党员干部进家门的“三进”服务体系，构成“常态服务在小区、专项服务在网格、精准服务在家门的管理新范式，推进底层管理从“被迫应对”向“自动破题”改变，绘就党群同心共治的生动画卷。

  走进庐陵新区滨江大街蓝光雍锦半岛小区党群服务站，家政服务终端、同享东西、急救药箱等便民设备整齐陈设，招工信息屏实时翻滚更新。“现在高龄补助认证不必跑社区，遛个弯到服务站就能办！”麻大妈在工作人员指导下完结认证，笑脸里满是欣喜。

  这样的“微阵地”如燎原之火，已在新区20个社区建成41个小区党群服务站，构筑起“大街服务大厅—社区党群中心—小区服务站”三级服务网络。方针咨询、代理服务，聚集老年人、残疾人、儿童特别集体的证件年审、补助申报等15类服务事项直抵居民楼下，完成“百米生活圈”服务全掩盖。

  阵地建造更重视“云端延伸”。禾埠大街尚义社区“义服务”小程序上，居民孙女士提出“增设架空层休闲设备”主张后，社区敏捷联动物业、业委会举行议事会，半个月内筹措3万元打造出集乒乓球桌、民间传统文化角于一体的“童乐空间”，惠及400余户居民。湖滨社区“智能万家”完成物业报修10分钟呼应，凌波渡社区“码上办”将居民就事耗时紧缩60%......数字赋能下的服务网络，让底层管理触角直抵末梢。

  庐陵新区立异构建“1+3+N”吉前锋自愿服务队——每支部队由1名专职网格员统筹，3类主干（在职党员、挂点干部、社区自愿者）常态参加，N个社会组织动态弥补，构成“专业领衔+自愿协同”的管理合力。

  为处理寒假日间“双职工”家庭家中小孩无人看守问题，解放桥社区联合社会组织“雁归讲堂”寒假返家园支教队，接连2年免费开办假日“暖心讲堂”，累计保管儿童200余人次。崇文社区在处理外墙掉落修理问题时，及时寻求新区工程建造局、律师等专业力气协助，经过举行洽谈议事会，让居民、楼栋长、业委会、物业公司等多方参加进来，发起修理资金应急程序，处理了庐陵佳苑小区12栋外墙掉落修理问题......本年以来，服务队展开网格自愿服务活动30余场，为1200余名白叟供给义诊、义剪服务、方针宣扬服务，取得居民大众共同点赞。

  “小旷啊，保险公司把钱全退回来了！”元宵节当天，庐陵佳苑网格员旷志娇收到茕居白叟张阿姨的锦旗。两天前，她入户时发现白叟因误操作被接连扣款，当即联络保险公司力排众议，6小时内追回6661.93元。

  这场“及时雨”的背面，是新区“入户听诉 闭环办诉”机制的强力支撑。聚集前端“听诊”，新区发起区、街、村（社区）三级党员干部带着“民意日记本”常态化入户听诉，本年已搜集诉求500余条。重视中端“开方”，树立“小事网格办、难事社区商、大事大街督”分级处置流程及“大街吹哨 部分签到”机制，推进多方协同处理居民诉求定见。坚持结尾“问效”，经过电话回访、现场评议会保证件件有回音。

  机制推广以来，累计处理“外墙掉落修理”“电动车充电棚建造”等急难愁盼问题60余件，调停“遛狗牵绳”“楼道堆物”“噪音扰民”等邻里纠纷100余起。在凤凰花园小区，党员干部定时为茕居白叟整理楼道堆物，八旬白叟李大爷慨叹：“党员干部进家门，进的是民意”！（郭海华）